Reklamacji podlega:
- produkty z wadą fabryczną i niezgodne z zamówieniem
- produkt wykazuje wadę mimo prawidłowego użytkowania i pielęgnacji
Reklamacji nie podlega:
- naturalne zużycie produktu,
- uszkodzenia mechaniczne (np. rozdarcia) powstałe podczas użytkowania,
- szkody wynikłe z niewłaściwego dopasowania, użytkowania, prania lub konserwacji,
- wady widoczne w momencie otrzymania przesyłki, które nie zostały zgłoszone od razu,
- różnice w kolorze lub odcieniu wynikające z ustawień monitora.
Jak złożyć reklamację:
Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym biurem:
e-mail: biuro@babybaj.pl
tel.: +48 606 430 212
W wiadomości prosimy opisać problem, dołączyć zdjęcie produktu oraz podać numer zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni od zgłoszenia.
Odesłanie produktu:
Spakuj produkt i dołącz kartkę z imieniem nazwiskiem, nr zamówienia, krótkim opisem problemu.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący. Wyjątkiem są sytuacje gdy reklamacja wynika z naszej pomyłki, wtedy koszt koszt przesyłki pokrywamy my.
Skorzystaj z Wygodne zwroty lub wyślij paczkę na adres:
M-Pro Łukasz Bajszczak
ul. Warszawska 45
05-300 Mińsk Mazowiecki